Правила возврата средств за услуги и продукты
Дата обновления: май 2026 · nastya-golubeva.ru
Возврат денежных средств не производится после начала исполнения услуги или предоставления доступа к продукту, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой.
Оплачивая услугу или продукт, клиент подтверждает, что ознакомился с Политикой и принимает её условия в полном объёме.
Настоящая Политика распространяется на три типа услуг и продуктов:
При оплате сессии или участия в игре вы приобретаете право на конкретный зарезервированный временной слот — дату, время и продолжительность встречи. Провайдер с момента оплаты отклоняет других клиентов и выделяет это время исключительно для вас.
Вы не приобретаете гарантированный результат, исцеление или конкретный исход сессии.
Возврат средств не производится после наступления зарезервированного временного слота, кроме двух исключений:
Возврат не производится в следующих случаях:
Вместо возврата клиент может перенести сессию при соблюдении условий:
Повторный перенос не допускается. Отмена менее чем за 24 часа или неявка без уведомления приравниваются к состоявшейся сессии — возврат и перенос невозможны.
В исключительных случаях (форс-мажор, болезнь, ошибка при планировании) Провайдер может предложить перенос, но не возврат.
При оплате вы приобретаете доступ к цифровому контенту, являющемуся интеллектуальной собственностью Провайдера.
Оплачивая доступ, вы явно соглашаетесь на его немедленное предоставление и подтверждаете утрату права на возврат в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат средств не производится после предоставления доступа, включая следующие случаи:
Единственное исключение — двойное или ошибочное списание через Robokassa: возвращается только дублированная сумма.
При оплате подписки вы приобретаете доступ к закрытому сообществу и его материалам на оплаченный период.
Оплаченный период подписки возврату не подлежит вне зависимости от фактического использования доступа.
Подписка продлевается автоматически на следующий период, если вы не отменили её самостоятельно.
Вы несёте полную ответственность за своевременную отмену автоматического продления. Для отмены необходимо самостоятельно отключить автопродление в боте Tribute в Telegram до даты следующего списания.
Если отмена не была произведена до списания — этот период возврату не подлежит, доступ сохраняется до его окончания.
Если вы оформили рассрочку через банк: полная стоимость услуги или продукта по договору с Провайдером является невозвратной. Рассрочка — это ваши отношения с банком, а не с Провайдером. Провайдер получает полную сумму сразу и не участвует в отношениях между вами и банком.
Условия невозвратности действуют в полном объёме независимо от того, завершили ли вы выплаты банку.
Если вы участвуете в акции или приобрели продукт по специальной цене:
Если у вас есть претензии к качеству оказанной услуги:
Провайдер рассмотрит претензию в течение 14 дней. Возврат средств при этом остаётся исключением, а не правилом.
Перед оплатой клиент видит предупреждение о невозвратности услуг, соглашается с условиями настоящей Политики и получает подтверждение заказа.
Нажатием кнопки «Оплатить» вы подтверждаете, что согласны со всеми условиями настоящей Политики.
Настоящая Политика разработана в соответствии с:
Настоящая Политика не ограничивает права потребителей, установленные законодательством РФ, а конкретизирует условия и порядок их реализации применительно к услугам и продуктам Провайдера.
Провайдер рассматривает спорные ситуации в течение 14 дней. Базовое правило остаётся неизменным: возврат средств не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой.
Провайдер вправе изменять Политику в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. При значительных изменениях клиенты уведомляются по email. Продолжение использования Сайта означает согласие с новыми условиями.
Используя Сайт и оплачивая услуги Провайдера, вы явно и безусловно принимаете все условия настоящей Политики возврата.